Ja, het is mogelijk om jouw KUARIO-saldo (tegoed) terug te vragen via de KUARIO app of KUARIO portal. Er zijn echter beperkingen vanwege de internationale antiwitwaswetgeving. Je kan alleen een teruggave vragen van de maximale waarde van jouw laatste opwaarderingstransactie. Bovendien kunnen we de teruggave alleen faciliteren naar hetzelfde (bank)rekeningnummer of andere betaalmethode die je voor jouw laatste opwaardering hebt gebruikt. Bijvoorbeeld, als jouw laatste opwaardering €10,- via PayPal was, kan je maximaal €10,- terug vragen. Dit bedrag zal, verminderd met de administratiekosten voor deze transactie, op jouw PayPal-rekening worden bijgeschreven. 

Zo vraag je eenvoudig je geld terug: Hoe kan ik mijn KUARIO tegoed terug vragen?

Als jouw saldo hoger is dan jouw laatste opwaarderingstransactie, kan je een verzoek tot terugbetaling sturen naar refund@kuario.com.